Politica de confidenţialitate a World Travel

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale WORLD TRAVEL SRL.

Această Politică de Confidențialitate definește modul în care noi, WORLD TRAVEL SRL, colectăm, stocăm și utilizăm datele Dvs. personale când accesați sau interacționați cu site-ul nostru www.worldtravel.ro și de unde obținem sau colectăm datele Dvs.

Această Politică de Confidențialitate este aplicabilă din data de 25 Mai 2018.

Cuprins

Rezumat
Detalii despre compania noastră
Ce informații colectăm când vizitați site-ul nostru
Ce informații colectăm când ne contactați
Ce informații colectăm când interacționați cu site-ul nostru
Cum colectăm informaţii despre Dvs. de la părţi terţi
Utilizarea sistemelor automate de luare a deciziilor și profilare
Dezvăluirea și utilizările adiționale ale datelor Dvs.
Durata stocării datelor Dvs.
Securizarea informațiilor Dvs.
Transferul datelor Dvs. în afara Spațiului Economic European
Drepturile Dvs. asupra datelor personale
Dreptul Dvs. de a obiecta față de prelucrarea datelor pentru anumite scopuri
Date personale sensibile
Modificări ale politicii noastre de confidențialitate
Confidențialitatea minorilor

Rezumat

Această secțiune rezumă modul în care obținem, stocăm și utilizăm datele Dvs. Acest sumar are ca scop doar furnizarea unei imagini generale asupra politicii de confidențialitate. Secțiunea aceasta nu este o descriere completă și este necesară citirea capitolelor adiționale prezente în acest document pentru completări.

• Operatorul de date: WORLD TRAVEL SRL
• Cum colectăm sau obținem informații despre Dvs.:
  • Când furnizați datele respective: prin contactarea noastră (telefonică sau email), prin abonarea la newsletter-ul nostru sau la formularul de comandă.
  • Când accesaţi site-ul nostru, unele date sunt colectate prin intermediul cookie-urilor și a altor tehnologii similare gen web beaconuri pe site sau in emailurile de marketing.
  • De la părți terțe: alte agenții partenere.
• Cum utilizăm datele Dvs.: Vom utiliza datele Dvs. pentru scopuri de business și administrative, în special pentru a vă contacta și pentru a procesa rezervările de croazieră, pentru a ne îmbunătăți afacerea și site-ul web, pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale, pentru a promova croazierele noastre, pentru a analiza utilizarea de către Dvs. a site-ului nostru și în legătură cu drepturile și obligațiile noastre legale. Furnizorii terţă parte, inclusiv Google, utilizează module cookie pentru a difuza anunţuri pe baza vizitelor anterioare ale unui utilizator pe site-ul www.worldtravel.ro.
• Dezvăluirea datelor despre utilizatori către părți terte: Vom transmite minimul necesar de informaţii personale către furnizorii noştrii şi către alţi furnizori de încredere ai acestora, care le vor folosi cu responsabilitate în vederea respectării oricărei obligaţii contractuale pe care o avem faţă de Dvs. Toate companiile de croazieră sunt obligate prin lege să divulge informaţiile despre rezervările pasagerilor agenţiilor guvernamentale în cauză, încă dinaintea sosirii în ţara respectivă sau în unele  cazuri autorităţiile portuare din porturile menţionate în itinerariu pot solicita astfel de informaţii. Aceste informaţii sunt folosite în scopul asigurării securităţii statelor respective. Astfel, trebuie să vă informăm că informaţii cu privire la datele Dvs. de identitate vor fi comunicate şi transferate companiilor de croazieră Royal Caribbean International, Celebrity Cruises şi Azamara Club Cruises.
• Datele utilizatorilor sunt vândute către părți terțe? (în alte cazuri în afară de vânzarea sau cumpararea afacerii/companiei): NU
• Cât timp sunt stocate informatiile Dvs.: nu mai mult decât este necesar, în funcție de obligațiile noastre legale: pentru a menține arhive contabile, sau orice altă bază legală pentru folosirea informațiilor: consimțământ, obligații contractuale, interese legitime Informații despre perioade specifice de stocare a datelor utilizatorilor se află în secțiunea Durata stocării datelor Dvs.
• Cum sunt securizate datele Dvs.: prin utilizarea de soluții tehnice si organizatorice precum: stocarea de informații pe servere securizate, criptarea transferurilor de date către și de la serverele noastre utilizând tehnologia SS, permiterea accesului la datele Dvs. personale doar când este necesar, criptarea datelor personale, criptarea email-urilor, anonimizarea datelor personale.
• Folosirea de cookie-uri și tehnologii similare: folosim cookie-uri și tehnologii similare de colectare a informațiilor, precum web beacon-uri pe site-ul nostru, inclusiv esențiale, funcționale, analitice și cookie-uri de targetare. Pentru mai multe informații, vă rugăm accesați politica noastră de cookie-uri aici: Politica privind fisierele cokies.
• Transferarea datelor Dvs. personale în afara Spațiului Economic European: În vederea executării obligaţiilor noastre contractuale putem transfera datele personale în afara Spațiului Economic European către companiile de croazieră Royal Caribbean International, Celebrity Cruises şi Azamara Club Cruises, iar acest transfer se va face către SUA sau în state care au fost recunoscute de Comisia Europeană ca asigurând un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal, daca acest lucru este necesar. În situații excepționale, dacă este necesar asigurării serviciilor World Travel, putem transfera datele Dvs. cu caracter personal în state terțe care nu au fost recunoscute de Comisia Europeană ca asigurând un nivel adecvat de protecție, ne vom asigura că aceste transferuri internaționale sunt efectuate sub rezerva unor măsuri de protecție adecvate (cum ar fi, în baza unor Clauze Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană) așa cum se impune prin Regulamentul General privind Protecția datelor al UE 2016/679 sau prin alte dispoziții legale aplicabile.
• Utilizarea proceselor de luare a deciziilor automate și de profilare: noi utilizăm procese de luare de decizii automate în legătură cu website-ul nostru, de ex.: folosirea instrumentelor Web Analytics, a cookie-urilor, a web beacon-urilor sau utilizarea cookie-urilor de targetare pentru a afișa reclame către persoanele care vizitează site-ul nostru pe alte site-uri web (de exemplu, prin utilizarea rețelei Google AdSense).
• Drepturile Dvs. în legătură cu datele Dvs. personale
  • aveti dreptul de a accesa datele Dvs. și a primi informații despre utilizarea acestora
  • aveți dreptul de a cere corectarea și/sau completarea informațiilor
  • aveți dreptul de a cere ștergerea datelor
  • aveți dreptul de a restricționa utilizarea datelor
  • aveți dreptul de a primi datele într-un format portabil
  • aveți dreptul de a vă opune prelucrarii datelor Dvs.
  • aveți dreptul de a vă retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor Dvs.
  • aveți dreptul de a nu fi supus unei decizii semnificative cu privire la Dvs. doar pe baza procesării automate a datelor Dvs., inclusiv a profilării
  • aveți dreptul de a apela către o autoritate de supraveghere
• Informații personale sensibile: în situaţii specifice, colectăm detalii personale privind sănătatea, de exemplu condiţii medicale pentru pasagerii care au necesităţi medicale speciale (persoane cu dizabilităţi care vor să rezerve o cabină accesibilă) şi/sau cerinţe alimentare (alergii alimentare).

Detaliile noastre

Operatorul de date cu privire la site-ul nostru www.worldtravel.ro este WORLD TRAVEL SRL, cu numărul de înregistrare la Registrul Comerţului RO9875158 din Bucureşti, sector 1, Str. Dr. Felix, nr. 57, cod poştal 011033. Puteți contacta operatorul de date scriind la Bucureşti, sector 1, Str. Dr. Felix, nr. 57, cod poştal 011033 sau prin e-mail la dataprotection@worldtravel.ro.

Dacă aveți întrebări cu privire la această politică de confidențialitate, vă rugăm să contactați operatorul de date.

Ce informații colectăm când vizitați site-ul nostru

Colectăm și folosim informațiile de la vizitatorii site-ului web în conformitate cu această secțiune și cu secțiunea intitulată Dezvăluirea și utilizările suplimentare ale datelor Dvs.

Informații despre log-ul serverului Web

Serverul nostru de site web înregistrează automat adresa IP pe care o utilizați pentru a accesa site-ul nostru web, precum și alte informații despre vizita Dvs., cum ar fi paginile accesate, informațiile solicitate data și ora solicitării, sursa accesulului la site-ul nostru (de exemplu, site-ul web sau URL-ul (linkul) care v-a referit la site-ul nostru) și versiunea browserului și sistemului de operare și inserați orice informație suplimentară despre serverul site-ului Dvs.

Serverul nostru este localizat în România. Pentru mai multe informații și informații despre garanțiile utilizate, consultați secțiunea din această politică de confidențialitate, intitulată „Transferul datelor Dvs. în afara Spațiului Economic European”.

Utilizarea informațiilor din log-urile serverului site-ului în scopuri de securitate IT

Noi colectăm și stocăm log-urile serverului pentru a asigura securitatea rețelei IT. Aceasta include analizarea fișierelor log-urilor pentru a ajuta la identificarea și prevenirea accesului neautorizat la rețeaua noastră, distribuirea de coduri rău intenționate, previzionarea atacurilor DDOS și altor atacuri cibernetice, prin detectarea unor activități neobișnuite sau suspecte.

Temeiul juridic pentru prelucrare: respectarea obligațiilor legale la care suntem supuși (articolul 6 alineatul (1) litera (c) din Regulamentul general privind protecția datelor).

Obligația legală: înregistrarea accesului la site-ul nostru web utilizând fișiere de tip log de server este o măsură tehnică pentru a asigura un nivel de securitate adecvat pentru a proteja informațiile colectate de pe site-ul nostru în conformitate cu articolul 32 alineatul (1) din Regulamentul general privind protecția datelor.

Utilizarea informațiilor din istoricul serverului de site web pentru a analiza utilizarea site-ului și pentru a îmbunătăți site-ul nostru web.

Utilizăm informațiile colectate din log-ul serverului nostru pentru a analiza modul în care utilizatorii site-ului nostru interacționează cu site-ul nostru web și cu caracteristicile acestuia. De exemplu, analizăm numărul de vizite și vizitatorii unici pe care îi primim, ora și data vizitei, locația vizitei și sistemul de operare și browserul utilizat. Utilizăm informațiile colectate din analiza acestor informații pentru a îmbunătăți site-ul nostru web. De exemplu, utilizăm informațiile colectate pentru a modifica informațiile, conținutul și structura site-ului nostru web și a paginilor individuale, în funcție de ceea ce atrage cei mai mulți utilizatori și durata de timp petrecută pe anumite pagini de pe site-ul nostru.

Temeiul juridic pentru prelucrare: interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protecția datelor).

Interes legitim: îmbunătățirea site-ului nostru pentru utilizatorii site-ului nostru și cunoașterea preferințelor utilizatorilor site-ului, astfel încât site-ul nostru să poată răspunde mai bine nevoilor și dorințelor lor.

Cookie-uri și tehnologii similare

Cookie-urile sunt fișiere de date care sunt trimise de pe un site web către un browser pentru a înregistra informații despre utilizatori în diferite scopuri.

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pe site-ul nostru, inclusiv cookie-uri esențiale, funcționale, analitice și de targetare, și web beacon-uri. Pentru informații suplimentare despre utilizarea cookie-urilor, consultați politica noastră privind cookie-urile, care este disponibilă aici: Politica privind fisierele cookies.

Puteți respinge unele sau toate cookie-urile pe care le utilizăm pe site-ul nostru prin modificarea setărilor browserului Dvs. însă prin respingerea lor puteți afecta funcționarea site-ului sau a unor caracterisitici ale site-ului. Pentru informații suplimentare despre modulele cookie, inclusiv despre modificarea setărilor browserului Dvs., vizitați www.allaboutcookies.org sau consultați politica noastră privind cookie-urile.

Informațiile pe care le colectăm atunci când ne contactați

Colectăm și utilizăm informațiile de la persoanele care ne contactează în conformitate cu această secțiune și cu secțiunea intitulată Dezvăluirea și utilizările suplimentare ale informațiilor Dvs.

E-mail

Când trimiteți un mesaj la adresa de e-mail afișată pe site-ul nostru, colectăm adresa Dvs. de e-mail și orice alte informații pe care le furnizați în acel e-mail (cum ar fi numele şi prenumele Dvs., numărul Dvs. de telefon și informațiile conținute în orice bloc de semnătură din e-mail).

Temeiul juridic pentru prelucrare: interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protecția datelor).

Interes legitim: Pentru a răspunde la întrebările și mesajele pe care le primim și pentru păstrarea evidenței corespondenței.

Temeiul juridic pentru prelucrare: este necesar pentru efectuarea un contract sau pentru a demara procesul de angajare într-un contract la cererea Dvs. (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul general privind protecția datelor).

Motivul pentru care este necesară pentru efectuarea unui contract: în cazul în care mesajul Dvs. vizează furnizarea de servicii şi pachete de servicii turistice sau luarea de măsuri la solicitarea Dvs. înainte de a vă furniza serviciile şi pachetele de servicii ale noastre (de exemplu, furnizarea de informații despre astfel de servicii şi pachete de servicii); noi vom procesa informațiile Dvs. pentru a face acest lucru).

Transferarea și stocarea informațiilor Dvs.

Emailurile pe care ni le trimiteţi sunt stocate în interiorul Spațiului Economic European.

Formular de contact

Când ne contactați utilizând formularul de contact, colectăm nume, prenume, adresa de e-mail, adresa IP. De asemenea, colectăm orice alte informații pe care ni le furnizați atunci când completați formularul de contact, inclusiv orice informație opțională, cum ar fi: numărul de telefon.

Dacă nu furnizați informațiile obligatorii cerute de formularul de contact, nu veți putea trimite formularul de contact și nu vom primi solicitarea Dvs.

Dacă nu furnizați informația opțională cu privire la numărul de telefon nu vă vom putea răspunde la solicitarea Dvs. prin telefon.

Temeiul juridic pentru prelucrare: interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protecția datelor).

Interes legitim: pentru a răspunde la întrebările și mesajele pe care le primim și pentru a păstra evidența corespondenței.

Temeiul juridic pentru prelucrare: este necesar pentru efectuarea un contract sau pentru a demara procesul de angajare într-un contract la cererea Dvs. (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul general privind protecția datelor).

Motivul pentru care este necesară pentru efectuarea unui contract: în cazul în care mesajul Dvs. vizează furnizarea de servicii şi pachete de servicii turistice sau luarea de măsuri la solicitarea Dvs. înainte de a vă furniza serviciile şi pachetele de servicii ale noastre (de exemplu, furnizarea de informații despre astfel de servicii şi pachete de servicii); noi vom procesa informațiile Dvs. pentru a face acest lucru).

Transferul și stocarea informațiilor Dvs.

Mesajele pe care ni le transmiteți prin intermediul formularului nostru de contact vor fi stocate în interiorul Spațiului Economic European pe serverele noastre din România.

Telefon

Când ne contactați prin telefon, colectăm numărul Dvs. de telefon și orice informații pe care ni le furnizați în timpul conversației cu noi.

Temeiul legal pentru prelucrare: interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protecția datelor)

Interes legitim: pentru a răspunde la întrebările și mesajele pe care le primim și pentru păstrarea evidenței corespondenței.

Temeiul legal pentru prelucrare: este necesar pentru efectuarea un contract sau pentru a demara procesul de angajare într-un contract la cererea Dvs. (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul general privind protecția datelor).

Motivul pentru care este necesară pentru efectuarea unui contract: în cazul în care mesajul Dvs. vizează furnizarea de servicii şi pachete de servicii turistice sau luarea de măsuri la solicitarea Dvs. înainte de a vă furniza serviciile şi pachetele de servicii ale noastre (de exemplu, furnizarea de informații despre astfel de servicii şi pachete de servicii); noi vom procesa informațiile Dvs. pentru a face acest lucru).

Transferul și stocarea informațiilor Dvs.

Informațiile despre apelul Dvs., cum ar fi numărul Dvs. de telefon și data și ora apelului Dvs., sunt prelucrate de către furnizorul nostru de servicii telefonice RCS-RDS care se află în România. Politica de confidențialitate a sa este disponibilă aici: https://www.digiromania.ro/nota-de-informare-privind-regulamentul-ue-679-2016-in-aria-protectiei-datelor-cu-caracter-personal. Pentru serviciile de telefonie mobilă, numărul de telefon și data și ora apelului sunt prelucrate de furnizorul nostru, Orange Romania,  a cărui politică de confidențialitate poate fi consultată aici: https://www.orange.ro/termeni-si-conditii/#politicaconfidentialitate.

Poșta

Dacă ne contactați prin poștă, vom colecta toate informațiile pe care ni le furnizați în orice comunicări poștale pe care ni le trimiteți.

Temeiul legal pentru prelucrare: interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protecția datelor)

Interes legitim: pentru a răspunde la întrebările și mesajele pe care le primim și pentru păstrarea evidenței corespondenței.

Temeiul legal pentru prelucrare: este necesar pentru efectuarea un contract sau pentru a demara procesul de angajare într-un contract la cererea Dvs. (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul general privind protecția datelor).

Motivul pentru care este necesară pentru efectuarea unui contract: în cazul în care mesajul Dvs. vizează furnizarea de bunuri sau servicii sau luarea de măsuri la solicitarea Dvs. înainte de a vă furniza servicii şi pachete de servicii turistice ale noastre (de exemplu, furnizarea de informații despre astfel de servicii şi pachete de servicii); noi vom procesa informațiile Dvs. pentru a face acest lucru).

Informațiile pe care le colectăm atunci când interacționați cu site-ul nostru

Colectăm și utilizăm datele de la persoane care interacționează cu anumite caracteristici ale site-ului nostru, în conformitate cu această secțiune și cu secțiunea intitulată Dezvăluire și utilizări suplimentare ale informațiilor Dvs.

Newsletter

Atunci când vă înscrieți la newsletter-ul nostru pe site introducând adresa de e-mail, vă exprimaţi consimţământul pentru a vă înscrie în baza noastră de date. Noi vă colectăm numele, prenumele şi adresa de e-mail, numărul de telefon este opțional. Atunci când vă înscrieţi la newsletterul nostru prin siteurile şi reţelele de socializare (Facebook, Twitter, Youtube etc), în timpul campaniilor de abonare şi a concursurilor organizate de noi vă exprimaţi consimţământul pentru a vă înscrie în baza noastră de date. În aceste situaţii noi vă colectăm numele, prenumele şi adresa de e-mail.

Temeiul juridic pentru prelucrare: consimțământul Dvs. (articolul 6 alineatul (1) litera (a) din Regulamentul general privind protecția datelor).

Consimțământul: vă dați consimțământul pentru a primi newsletter-ul nostru, înscriindu-vă pentru a-l primi, utilizând pașii descriși mai sus.

Transferul și stocarea datelor Dvs.

Noi folosim serviciul Conectoo, furnizat de firma Conversion Marketing SRL, pentru a trimite newsletter-ul nostru și a administra lista de e-mailing și utilizăm platforma Survey Monkey pentru a colecta adrese de e-mail cu exprimarea explicită a consimțământului și pentru a administra lista de e-mailing, serviciu furnizat de firma SurveyMonkey Europe.

Politicile lor de confidențialitate sunt disponibile aici: https://www.conectoo.ro/termeni-si-conditii/, https://www.conectoo.ro/politica-noastra-anti-spam/ şi

https://www.surveymonkey.com/mp/legal/privacy-policy/?ut_source=gdpr_consent_banner

Informațiile pe care le trimiteți pentru a vă abona la newsletter-ul nostru vor fi stocate în Romania, pe serverele furnizorilor noştri, Conversion Marketing SRL, și pe serverul nostru. De asemenea, există posibilitatea ca informațiile pe care le trimiteți să fie trimise în afara Spațiului European, către serverele furnizorului nostru, SurveyMonkey din Statele Unite ale Americii. Transferul de date se efectuează în maximă siguranță, furnizorul nostru, SurveyMonkey, îndeplinind toate criteriile legale conform Scutului de Confidențialitate UE-SUA.

Informații opționale

De asemenea, colectăm informații opționale de la Dvs., cum ar fi numărul de telefon. De asemenea, vă rugăm să ne comunicaţi dacă doriți să primiți comunicări de marketing de la noi. Pentru informații suplimentare, consultați “Comunicări de marketing” din această secțiune de mai jos. Dacă nu furnizați informațiile opționale solicitate la check-out cum ar fi numărul de telefon nu vă vom putea contacta prin telefon.

Temeiul legal pentru prelucrare: interesele noastre legitime [articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul general privind protecția datelor.

Interesele legitime: pentru a putea contacta clientul prin telefon (în cazul în care este necesar) în legătură cu rezervarea de croazieră a acestuia

Comunicări de marketing

Croazierele noastre

Puteți să vă înscrieți pentru a primi comunicări de marketing de la noi în legătură cu croazierele noastre prin e-mail, telefon, poştă, social media bifând o casetă care indică faptul că doriţi să primiţi astfel de comunicări.

Vă vom trimite comunicări de marketing în legătură cu servicii şi pachete de servicii turistice ale noastre numai dacă vă înscrieți pentru a le primi.

Temeiul juridic pentru prelucrare: consimțământul (articolul 6 alineatul (1) litera (a) din Regulamentul general privind protecția datelor).

Consimțământul: vă acordați consimțământul de a vă trimite informații despre servicii şi pachete de servicii turistice ale noastre prin înscrierea pentru a primi astfel de informații în conformitate cu pașii descriși mai sus.

Croaziere similare

Puteți renunța la primirea comunicărilor de marketing în legătură cu croazierele noastre și care sunt similare cu cele pe care le-ați achiziționat de la noi, prin dezabonare la newsletter sau prin deconectarea unei casute pre-bifate.

Vă vom trimite comunicări de marketing în legătură cu croaziere similare dacă nu renunțați la primirea acestora.

Temeiul legal pentru prelucrare: consimţământul (articolul 6 alineatul (1) litera (a) din Regulamentul general privind protecția datelor).

Interesele legitime: vă acordaţi consimţământul de a vă trimite informaţii despre croazierele noastre prin înscrierea pentru a primi astfel de informaţii.

Transferul și stocarea informațiilor Dvs.

Utilizăm servicii furnizate de părți terțe pentru administrarea listei de e-mailuri, Conversion Marketing SRL și Survey Monkey.

Politicile lor de confidențialitate sunt disponibile aici: https://www.conectoo.ro/termeni-si-conditii/, https://www.conectoo.ro/politica-noastra-anti-spam/ şi

https://www.surveymonkey.com/mp/legal/privacy-policy/?ut_source=gdpr_consent_banner.

Informațiile pe care le trimiteți pentru a vă abona la newsletter-ul nostru vor fi stocate în Romania, pe serverele furnizorilor noştri, Conversion Marketing SRL, și pe serverul nostru. De asemenea, există posibilitatea ca informațiile pe care le trimiteți să fie trimise în afara Spațiului European, către serverele furnizorului nostru, SurveyMonkey din Statele Unite ale Americii. Transferul de date se efectuează în maximă siguranță, furnizorul nostru, SurveyMonkey, îndeplinind toate criteriile legale conform Scutului de Confidențialitate UE-SUA.

Utilizarea web beacon-urilor și a tehnologiilor similare în e-mailuri

Utilizăm tehnologii precum web beacon-uri (fișiere grafice mici) pentru a măsura randamentul e-mailurilor noastre cum ar fi ratele de livrare, ratele de deschidere și ratele de clicuri și rate de dezabonare, linkuri cu care a interacționat clientul. Vom utiliza web beacon-uri pentru măsurarea interacțiunilor dintr-un newsletter.

Pentru mai multe informații despre modul în care utilizăm web beacon-urile în e-mailurile noastre de newsletter, consultați politica noastră privind modulele cookie, care este disponibilă aici: Politica privind fisierele cookies

Pentru mai multe informații despre furnizorii noștri de newsletter și despre utilizarea web beacon-urilor, consultați politica de confidențialitate disponibilă aici: https://www.conectoo.ro/termeni-si-conditii/, https://www.conectoo.ro/politica-noastra-anti-spam/.

Informații colectate sau obținute de la terți

Această secțiune stabilește modul în care obținem sau colectăm informații despre Dvs. prin intermediul terților.

Informații primite de la terți

Agenţiile partenere şi subagenţii noştrii procesează informațiile Dvs. pentru noi şi în numele nostru. Alte terţi părţi de care primim date despre Dvs. sunt companiile de croazieră Royal Caribbean International, Celebrity Cruises, Azamara Club Cruises şi afiliaţii şi filiale lor, parteneri de afaceri şi alte persoane care achiziţionează croazierele noastre în numele Dvs. (ex. membrii de familie, prieteni, colegi de serviciu, companii care organizează evenimente sau companii ai căror angajaţi sunteţi etc). De asemenea, este posibil ca terţi cu care nu am avut nicun contact prealabil să ne ofere informaţii despre Dvs.

Informațiile pe care le obținem de la terți vor fi, în general, numele Dvs., data de naştere, sexul și detaliile de contact, dar vor include orice informații suplimentare despre Dvs. pe care ei ni le furnizează.

Temeiul juridic pentru prelucrare: este necesar pentru efectuarea unui contract sau luarea de măsuri la cererea Dvs. de a încheia un contract (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul general privind protecția datelor).

Motivul pentru care este necesară pentru efectuarea unui contract: în cazul în care o parte terță a transmis informații despre Dvs. (cum ar fi numele Dvs. și adresa de e-mail) pentru a vă furniza servicii, vă vom procesa informațiile pentru a lua măsuri la cererea Dvs. de a încheia un contract cu noi (după cum este cazul).

Temeiul juridic pentru prelucrare: consimțământul (articolul 6 alineatul (1) litera (a) din Regulamentul general privind protecția datelor).

Consimțământ: în cazul în care ați cerut ca o parte terță să ne dezvăluie informații despre Dvs. și scopul de a dezvălui aceste informații nu are legătură cu îndeplinirea unui contract sau a unui serviciu de către noi către Dvs., vă vom procesa informațiile pe baza consimțământului, pe care îl acordați solicitând părții terțe în cauză să vă transmită informațiile către noi.

Temeiul juridic pentru prelucrare: interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protecția datelor).

Interesele legitime: în cazul în care o parte terță ne-a dezvăluit informații despre Dvs. și nu v-ați dat acordul în schimbul acestor informații, vom avea un interes legitim de a prelucra aceste informații în anumite circumstanțe.

De exemplu, vom avea un interes legitim în prelucrarea informațiilor Dvs. pentru a ne îndeplini obligațiile care decurg din subcontractul cu partea terță, în cazul în care partea terță are contractul principal cu Dvs. Interesul nostru legitim este îndeplinirea obligațiilor noastre în cadrul subcontractului nostru.

În mod similar, părți terțe pot transmite informații despre Dvs. către noi dacă ați încălcat sau ați putea încălca oricare dintre drepturile noastre legale. În acest caz, vom avea un interes legitim în prelucrarea acestor informații pentru a investiga și a urmări orice astfel de potențială încălcare.

Dacă primim informații despre Dvs. din greșeală

Dacă primim din greșeală informații despre Dvs. de la o parte terță și/sau nu avem o bază legală pentru prelucrarea acestor informații, vom șterge informațiile Dvs.

Informații obținute de către noi de la părți terțe

În anumite circumstanțe (de exemplu, pentru a verifica informațiile pe care le deținem despre Dvs. sau pentru a obține informațiile lipsă de care avem nevoie pentru a vă oferi un serviciu), vom obține datele despre Dvs. din anumite surse accesibile publicului, atât din UE, cât și din afara UE, cum ar fi instituţiile / autorităţile publice.

În anumite circumstanțe, vom obține, de asemenea, informații despre Dvs. din surse private, atât din UE, cât și din afara UE, cum ar fi firme de asigurare. Aceste date vor fi prelucrate doar cu acordul Dvs. explicit.

Temeiul juridic pentru prelucrare: este necesar pentru efectuarea unui contract sau luarea de măsuri la cererea Dvs. de a încheia un contract (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul general privind protecția datelor).

Motivul pentru care este necesară pentru incheierea unui contract: dacă ați încheiat un contract sau ați cerut să încheiem un contract cu Dvs. în anumite circumstanțe, vom obține informații despre Dvs. din surse publice pentru a ne permite să înțelegem afacerea Dvs. și să furnizăm servicii la un standard suficient pentru Dvs. De exemplu, vom obține și/sau verifica adresa Dvs. de e-mail de pe site-ul Dvs. web dacă ne cereți să vă trimitem informații prin e-mail și nu avem sau avem nevoie de confirmarea adresei Dvs. de email.

Temeiul juridic pentru prelucrare: interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul general privind protecția datelor).

Interesele legitime: în anumite circumstanțe, vom avea un interes legitim de a obține informații despre Dvs. din surse publice și private. De exemplu, dacă ați încălcat sau suspectăm că ați încălcat oricare dintre drepturile noastre legale, vom avea un interes legitim de a obține și de a prelucra informații despre Dvs. din aceste surse, pentru a investiga și a urmări orice încălcare suspectată sau potențială.

Temeiul juridic pentru prelucrare: consimțământul (articolul 6 alineatul (1) litera (a) din Regulamentul general privind protecția datelor.

Consimțământ: este posibil să obținem informații de la părți terțe, în cazul în care ați fost de acord să comunice aceste date către noi prin consimţământ de ex. bifând o casută care vă spune că doriți ca informațiile Dvs. să fie partajate cu noi.

Mecanisme automate de luare a deciziilor

Mecanismele automate de luare a deciziilor sunt acele mecanisme de luare a deciziilor prin mijloace tehnologice (prin intermediul unei mașini) fără implicarea umana.

Utilizăm mecanisme automate de luare a deciziilor pe website-ul nostru. Nu considerăm că acest lucru are un efect juridic asupra Dvs. sau vă afectează într-un mod similar.

Aveți dreptul să vă opuneți utilizării noastre de mecanisme automate de luare a deciziilor și profilare descrise în această secțiune. Puteți face acest lucru prin renunțarea la cookie-uri și la tehnologii similare, în conformitate cu metoda descrisă în sectiunea relevantă din aceasta politică de confidențialitate. Dacă nu doriți ca noi să vă procesăm adresa IP reală (de obicei adresa IP atribuită de Furnizorul de servicii de Internet) atunci când vizitați site-ul nostru, puteți utiliza o rețea virtuală privată (VPN) sau un serviciu gratuit, cum ar fi Tor.

Puteți afla mai multe despre utilizarea cookie-urilor si a tehnologiilor similare (inclusiv baza legala pentru utilizarea lor) și cum să renunțați la acestea în politica privind cookie-urile, disponibilă aici: Politica privind fisierele cookies.

Utilizarea mecanismelor automate de luare a deciziilor pentru publicitate

Noi automatizăm afișarea de reclame care conțin produsele și serviciile noastre pe alte website-uri pe care le vizitați prin utilizarea cookie-urilor. Pentru informații suplimentare despre tipurile de cookie pe care le utilizăm, consultați politica noastra privind cookie-urile, disponibilă aici : Politica privind fisierele cookies.
Logica implicată: afișarea automată a anunțurilor către persoanele care au vizitat site-ul nostru duce la creșterea eficienței publicității și este mai economică pentru noi decât afișarea manuală sau alte metode de publicitate. Semnificația și consecințele preconizate: cookie-urile vor fi utilizate pentru a recunoaște faptul ca ați vizitat site-ul nostru pentru a vă afișa reclame (cu excepția cazului în care ați blocat astfel de cookie-uri) și vor culege informații despre comportamentul Dvs. online.

Cum vă puteți opune: puteți bloca aceste tipuri de cookie utilizând setările browserului. Pentru mai multe informații, consultați politica noastră privind cookie-urile: Politica privind fisierele cookies.

Dezvăluirea și utilizarea suplimentară a datelor Dvs.

Această secțiune stabilește circumstanțele în care vom dezvălui datele Dvs. unor părți terțe și orice alte scopuri suplimentare pentru care utilizăm datele Dvs.

Dezvăluirea informațiilor Dvs. furnizorilor de servicii

Informațiile Dvs. vor fi partajate cu furnizorii noştrii de croaziere pentru a vă oferi croaziera pe care ați solicitat-o, indiferent dacă această solicitare este de accesare a site-ului nostru sau de rezervare a croazierei de la noi.

Noi nu afișăm identitatea tuturor furnizorilor noștri de servicii în mod public, din motive de securitate și din motive de competitivitate. Dacă totuși doriți informații suplimentare despre identitatea furnizorilor de servicii, vă rugăm să ne contactați direct, prin intermediul formularului nostru de contact sau prin e-mail și vă vom furniza astfel de informații în cazul în care aveți un motiv legitim de a solicita acest lucru.

Temeiul juridic pentru prelucrare: interese legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protecția datelor).

Interesul legitim bazat pe: în cazul în care partajăm informațiile Dvs. cu acești terți într-un alt context decât în cazul în care este necesar pentru a efectua un contract (sau in urma solicitării Dvs. de a face acest lucru), vă vom partaja informațiile cu astfel de terțe părți pentru a ne permite să ne conducem și să gestionăm eficient afacerea.

Temeiul juridic pentru prelucrare: este necesar pentru efectuarea unui contract sau luarea de măsuri la cererea Dvs. de a încheia un contract (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul general privind protecția datelor).

Motivul pentru care este necesar pentru realizarea unui contract: este posibil să  partajăm informații cu furnizorii noștri de servicii pentru a ne permite să ne îndeplinim obligațiile care decurg din contractul respectiv sau să luăm măsurile pe care le-ați solicitat înainte de a încheia un contract cu Dvs.

Dezvăluirea informațiilor Dvs. altor părți terțe

Noi dezvăluim informațiile Dvs. unor terțe părți în anumite circumstanțe, după cum se arată mai jos.

Furnizarea de informații unor terțe părți, cum ar fi Google Inc., Facebook.  Google colectează informații prin utilizarea noastră a Google Analytics pe site-ul nostru. Google utilizează aceste informații, inclusiv adresele IP și informațiile din cookie-uri, pentru mai multe scopuri, cum ar fi îmbunătățirea serviciului Google Analytics. Informațiile sunt colectate de Google şi Facebook în mod anonim.

Temeiul juridic pentru prelucrare: interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protecția datelor).

Interesele legitime: îmbunătăţirea calităţii serviciilor noastre

Partajarea informațiilor Dvs. cu părți terțe, care sunt fie legate de, fie asociate cu funcționarea afacerii noastre, în cazul în care este necesar pentru noi. Aceste părți terțe includ companii aeriene, hoteluri, companii de inchirieri maşini, sisteme online de rezervări wholesale-uri, companii de asigurare, consultanţi, afiliați, parteneri de afaceri şi contractori independenți. Informații suplimentare privind fiecare dintre aceste părți terțe sunt prezentate mai jos.[1]

Temeiul juridic pentru prelucrare: interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protecția datelor).

Interes legitim: funcționarea și gestionarea eficientă a afacerii noastre.

• Asiguratori

Vom dezvălui informațiile dvs. asiguratorilor noștri în cazul în care este necesar să o facem, de exemplu: dacă optați pentru sistemul de asigurări în momentul achiziționării unui serviciu turistic sau ulterior, în legătură cu o reclamație sau o eventuală cerere pe care o primim / o facem sau în conformitate cu obligațiile noastre generale de dezvăluire, conform contractului nostru de asigurare cu aceștia.

Asiguratorii noștri se află în Romania.

Politica de confidențialitate a asiguratorilor noștri poate fi studiată aici:

Mondial Assistance https://www.mondial-assistance.ro/protectia-datelor/

City Insurance https://cityinsurance.ro/termeni-si-conditii/termeni-si-conditii/

Partajăm informațiile Dvs. în cadrul grupului nostru de companii, în scopuri administrative interne, inclusiv informații despre clienți, clienți și angajați.

• Afiliați

Afiliații sunt entitățile cu care lucrăm pentru a promova afacerea noastră prin diverse mijloace. Afiliații vor partaja informații cu noi și vom dezvălui informații cu aceștia în cazul în care v-ați exprimat interesul față de produsele sau serviciile noastre și pentru a executa obligațiile contractuale pe care le avem față de dumneavoastră. Afiliații noștri se află în Romania.

• Parteneri de afaceri

Partenerii de afaceri sunt companiile cu care lucrăm și care furnizează și servicii asemănătoare celor oferite de noi, care sunt complementare propriei noastre afaceri sau care ne permit să furnizăm sau servicii pe care nu le putem oferi singuri. Partajăm informații cu partenerii noștri de afaceri, în cazul în care ați solicitat servicii pe care aceștia le furnizează, fie independent, fie în legatură cu propriile noastre servicii și pentru a ne putea îndeplini obligațiile contractuale față de Dvs. Partenerii noștri de afaceri își desfășoară activitatea în domeniul serviciilor turistice, hoteliere, de transport. Partenerii noștri de afaceri se află în Uniunea Europeana și în afara Uniunii Europene.

Pentru mai multe informații despre garanțiile utilizate atunci când informațiile Dvs. sunt transferate în afara Spațiului Economic European, consultați secțiunea din această politică de confidențialitate de mai jos intitulată Transferul datelor dvs. în afara Spațiului Economic European.

Temeiul juridic pentru prelucrare: interesele noastre legitime [articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protecția datelor].

Interes legitim: funcționarea și gestionarea eficientă a afacerii noastre.

Nu afișăm identitatea tuturor celorlalte părți terțe cu care putem partaja informații din motive de securitate și pentru păstrarea avantajului competitiv. Dacă totuși doriți informații suplimentare despre identitatea unor astfel de părți terțe, vă rugăm să ne contactați direct prin e-mail la adresa office@worldtravel.ro și vă vom furniza astfel de informații în cazul în care aveți un motiv legitim de solicitare am partajat informațiile cu astfel de terțe părți, de exemplu).

Vom dezvălui informațiile Dvs. unui cumpărător sau vânzător potențial sau real în contextul unei vânzări sau achiziții de afaceri, al unei fuziuni sau al unui eveniment similar, real sau potențial.

Temeiul legal pentru prelucrare: interese legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protecția datelor).

Interes legitim: Permitem accesul la informații cu un potențial cumpărător, vânzător sau persoană similară pentru a permite efectuarea unei astfel de tranzacții.

Dezvăluirea și utilizarea informațiilor Dvs. din motive legale

Indicarea unor posibile acte criminale sau amenințări la adresa siguranței publice către o autoritate competentă.

Dacă supectăm că a avut loc un comportament criminal sau potențial, vom avea nevoie, în anumite circumstanțe, să contactăm o autoritate competentă, cum ar fi poliția. Ar putea fi cazul, de exemplu, dacă bănuim că s-a comis o fraudă sau o infracțiune cibernetică sau dacă primim amenințări sau comunicări rău intenționate față de noi sau față de terți.

În general, va trebui doar să vă procesăm informațiile în acest scop, dacă ați fost implicați sau afectați de un astfel de incident într-un fel sau altul.

Temeiul juridic pentru prelucrare: interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protecția datelor).

Interes legitim: prevenirea criminalității sau a activității criminale suspectate (cum ar fi frauda).

În legătură cu aplicarea sau aplicarea potențială a drepturilor noastre legale

Vom utiliza informațiile Dvs. în legătură cu punerea în aplicare sau cu potențialul de aplicare a drepturilor noastre legale, inclusiv, de exemplu, schimbul de informații cu agențiile de colectare a datoriilor, dacă nu plătiți sumele datorate atunci când sunteți obligat contractual să faceți acest lucru. Drepturile noastre legale pot fi contractuale (în cazul în care am încheiat un contract cu Dvs.) sau necontractuale (cum ar fi drepturile legale pe care le avem în temeiul dreptului de autor sau dreptului delictual).

Temeiul legal pentru prelucrare: interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protecția datelor).

Interes legitim: să ne impunem drepturile legale și să luăm măsuri pentru a ne asigura drepturile legale.

În legătură cu un litigiu sau o procedură juridică sau potential juridică

Este posibil să fie necesar să utilizăm informațiile Dvs. dacă suntem implicați într-o litigiu cu Dvs. sau cu o parte terță, de exemplu, fie pentru a rezolva litigiul, fie ca parte a medierii, arbitrajului sau a unei hotărâri judecătorești sau a unui proces similar.

Temeiul legal pentru prelucrare: interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protecția datelor).

Interes legitim: soluționarea litigiilor și a eventualelor litigii.

Pentru respectarea continuă a legilor, reglementărilor și altor cerințe legale

Vom utiliza și procesa informațiile Dvs. pentru a respecta obligațiile legale la care suntem supuși. De exemplu, este posibil să fie necesar să dezvăluim informațiile Dvs. în baza unei hotărâri judecătorești sau a unei citații, dacă primim una.

Temeiul juridic pentru prelucrare: respectarea unei obligații legale [articolul 6 alineatul (1) litera (c) din Regulamentul general privind protecția datelor.

Obligația legală: obligațiile legale de a divulga informații care fac parte din legile României sau dacă acestea au fost integrate în cadrul juridic al României (de exemplu sub forma unui acord internațional pe care România l-a semnat).

Temeiul juridic pentru prelucrare: interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protecția datelor).

Interes legitim: în cazul în care obligațiile legale fac parte din legile unei alte țări și nu au fost integrate în cadrul juridic al României, avem un interes legitim de a respecta aceste obligații.

Durata stocării datelor Dvs.

Această secțiune stabilește cât timp ne păstrăm datele colectate. Am stabilit perioade de păstrare specifice acolo unde este posibil. În cazul în care acest lucru nu a fost posibil, am stabilit criteriile pe care le folosim pentru a determina perioada de retenție.

Perioade de retenție

Log-uri de server: păstrăm informațiile legate de log-urile serverului pentru o perioadă de 6 luni.

Informații privind croazierele rezervate: atunci când rezervaţi o croazieră, păstrăm aceste informații timp de cinci ani de la încheierea exercițiului financiar în care ați plasat rezervarea, în conformitate cu obligația noastră legală de a păstra înregistrări în scopuri fiscale.

Corespondență: atunci când faceți o cerere sau ne contactați din orice motiv, fie prin e-mail sau prin intermediul formularului nostru de contact sau telefonic, vom păstra informațiile Dvs. atâta timp cât este necesar să răspundem pentru a rezolva cererea Dvs. sau până la solicitarea Dvs. expresă de vă şterge datele, ce va fi aplicată în mod coroborat cu obligaţiile legale stabilite în sarcina noastră.

Newsletter: păstrăm informațiile pe care le-ați folosit pentru a vă înscrie în e-newsletter-ul nostru atâta timp cât rămâneți abonat (cât timp nu vă dezabonați) sau dacă decidem să anulăm serviciul nostru de newslettere.

Criterii pentru stabilirea perioadelor de păstrare

În orice alte circumstanțe, vă vom păstra informațiile doar atât timp cât vor fi necesare, luând în considerare următoarele:

• scopul și utilizarea informațiilor Dvs. atât în prezent, cât și în viitor (spre exemplu, dacă este necesar să continuăm stocarea acelor informații pentru a continua să ne îndeplinim obligațiile în baza unui contract cu Dvs. sau să vă contactăm în viitor;
• dacă avem o obligație legală de a continua prelucrarea informațiilor Dvs. (cum ar fi orice obligații de păstrare a înregistrărilor impuse de legea sau reglementările relevante);
• dacă avem orice temei legal pentru a continua prelucrarea informațiilor (cum ar fi consimțământul Dvs.);
• dacă avem un interes legitim pentru a continua prelucrarea datelor Dvs.
• niveluri de risc, cost şi responsabilitate implicate în contunuraea deţinerii informaţiilor.

Securizarea informațiilor Dvs.

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă asigura informațiile și pentru a le proteja împotriva utilizării neautorizate sau ilegale și a pierderii sau distrugerii accidentale, inclusiv:

• partajarea și furnizarea accesului la datele Dvs. în măsura minimă necesară, sub rezerva restricțiilor de confidențialitate, acolo unde este cazul și în mod anonim, ori de câte ori este posibil;
• folosirea serverelor securizate pentru stocarea informațiilor;
• verificarea identității oricărei persoane care solicită accesul la informații înainte de a le acorda acces la informații;
• utilizarea standardului Secure Sockets Layer (SSL) pentru a cripta [orice informație pe care ni le trimiteți prin intermediul oricăror formulare de pe site-ul nostru web);
• transferăm datele Dvs. doar prin intermediul unui sistem închis sau prin transferuri de date criptate.

Transmiterea de informații către noi prin e-mail

Transmiterea informațiilor pe internet nu este în întregime sigură și dacă ne trimiteți informații prin intermediul internetului (prin e-mail, prin intermediul site-ului nostru sau prin orice alt mijloc), faceți acest lucru în întregime pe propriul risc.

Nu putem fi responsabili pentru niciun fel de cheltuieli, pierderi de profit, prejudicii ale reputației, daune, datorii sau orice altă formă de pierdere sau de prejudiciu suferită de Dvs. ca rezultat al deciziei Dvs. de a ne transmite informații prin astfel de mijloace.

Transferul datelor Dvs. în afara Spațiului Economic European

În anumite situații excepționale, putem transfera datele dumneavoastră cu caracter personal în state terțe care nu au fost recunoscute de Comisia Europeană ca asigurând un nivel adecvat de protecție, numai în cazul în care este absolut necesar, în vederea îndeplinirii obligațiilor contractuale în cele mai bune condiții.

Ne vom asigura că aceste transferuri internaționale sunt efectuate sub rezerva unor măsuri de protecție adecvate, așa cum se impune prin Regulamentul General privind Protecția Datelor al UE 2016/679 sau prin alte dispoziții legale aplicabile.

Drepturile Dvs. asupra datelor personale

Sub rezerva anumitor restricții privind anumite drepturi, aveți următoarele drepturi în legătură cu datele Dvs. pe care le puteți exercita prin scrierea la adresa Bucureşti, sector 1, Str. Dr. Felix, nr. 57, cod poştal 011033 sau transmiterea unui email către dataprotection@worldtravel.ro:

• să solicitați acces la informațiile Dvs. și informații referitoare la utilizarea și prelucrarea informațiilor Dvs.;
• să solicitați corectarea sau ștergerea datelor Dvs.;
• să solicitați limitarea utilizării datelor Dvs.;
• să primiți informațiile pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit de un dispozitiv (de exemplu, un fișier CSV) și dreptul de a transfera informațiile respective unui alt controlor de date (inclusiv unui controlor de date terță parte);
• să obiectați asupra procesării datelor Dvs. în anumite scopuri (pentru mai multe informații, consultați secțiunea de mai jos intitulată “Dreptul Dvs. de a obiecta față de prelucrarea datelor pentru anumite scopuri”); și
• să vă retrageți consimțământul pentru utilizarea datelor Dvs. în orice moment în care ne bazăm pe consimțământul Dvs. de a utiliza sau de a prelucra aceste informații. Vă rugăm să rețineți că, dacă vă retrageți consimțământul, acest lucru nu va afecta legalitatea utilizării și prelucrării datelor Dvs. pe baza consimțământului Dvs. înainte de momentul la care vă retrageți consimțământul.
• de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automatizată, inclusiv profilarea care produce efecte juridice asupra Dvs. sau vă afectează semnificativ în mod similar

În conformitate cu articolul 77 din Regulamentul general privind protecția datelor, aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere, în special în statul membru de reședință, locul de muncă sau o presupusă încălcare a protecției generale a datelor Regulament.

În acest scop, în România, autoritatea de supraveghere este: www.dataprotection.ro

Verificarea identității Dvs. în cazul în care solicitați acces la informațiile Dvs.

În cazul în care solicitați acces la informațiile Dvs., suntem obligați prin lege să folosim toate măsurile rezonabile pentru a vă verifica identitatea înainte de a face acest lucru.

Aceste măsuri sunt concepute pentru a vă proteja informațiile și pentru a reduce riscul de fraudă de identitate, de furt de identitate sau de acces general neautorizat la informațiile Dvs.

Cum vă verificăm identitatea

În cazul în care dispunem de informații adecvate despre Dvs. în dosar, vom încerca să verificăm identitatea Dvs. utilizând aceste informații.

Dacă nu este posibil să vă identificăm pe baza acestor informații sau dacă nu avem informații suficiente despre Dvs., este posibil să solicităm copii sau certificate ale unor documente pentru a vă putea verifica identitatea înainte de a vă putea oferi accesul datele Dvs.

Vom putea confirma informațiile exacte de care avem nevoie pentru a vă verifica identitatea în circumstanțele Dvs. specifice dacă și când faceți o astfel de solicitare.

Dreptul Dvs. de a obiecta față de prelucrarea datelor pentru anumite scopuri 

Aveți următoarele drepturi în ceea ce privește datele Dvs. pe care le puteți exercita prin scrierea la adresa Bucureşti, sector 1, Str. Dr. Felix, nr. 57, cod poştal 011033 sau transmiterea unui email către dataprotection@worldtravel.ro:

• să obiectați la utilizarea sau prelucrarea informațiilor de către noi pentru a îndeplini o sarcină în interes public sau în interesul nostru legitim, inclusiv “profilarea” (analizarea sau prezicerea comportamentului Dvs. pe baza informațiilor Dvs.); și
• să obiectați utilizarea sau prelucrarea datelor Dvs. în scopuri de marketing direct (inclusiv orice profil pe care îl implicăm în legătură cu acest marketing direct).

De asemenea, vă puteți exercita dreptul de a obiecta utilizării sau procesării datelor Dvs. în scopuri de marketing direct:

• făcând clic pe linkul de dezabonare conținut în partea de jos a oricărui e-mail de marketing pe care îl trimitem Dvs. și urmând instrucțiunile care apar în browser-ul Dvs., după ce faceți clic pe linkul respectiv;
• trimițând un e-mail către office@worldtravel.ro, solicitându-ne să nu mai trimitem comunicări de marketing sau prin includerea cuvintelor “DEZABONARE”.

Pentru mai multe informații despre modul în care puteți obiecta la utilizarea datelor colectate prin intermediul modulelor cookie și tehnologiilor similare, consultați secțiunea intitulată „Cum se acceptă sau se resping cookie-urile” în politica noastră de cookie-uri, disponibilă aici: Politica privind fisierele cookies.

Date personale sensibile

“Date personale sensibile” sunt informații despre un individ care dezvăluie originea rasială sau etnică, opiniile politice, credințele religioase sau filosofice sau calitatea de membru al unui sindicat, informațiile genetice, informațiile biometrice în scopul identificării unice a unui individ, informațiile privind sănătatea sau informațiile privind viața sexuală sau orientarea sexuală a unei persoane fizice.

În situaţii specifice, colectăm detalii personale privind sănătatea, de exemplu condiţii medicale pentru pasagerii care au necesităţi medicale speciale (persoane cu dizabilităţi care vor să rezerve o cabină accesibilă) şi/sau cerinţe alimentare (alergii alimentare).

Dacă, totuși, ne transmiteți din greșeală sau în mod intenționat informații personale sensibile, veți fi considerat că ne-ați dat în mod explicit consimțământul să procesăm informațiile personale sensibile în conformitate cu articolul 9 alineatul (2) litera (a) din Regulamentul general privind protecția datelor. Vom folosi și procesa informațiile Dvs. personale cu caracter sensibil în scopul ștergerii acestora.

Modificări ale politicii noastre de confidențialitate

Actualizăm și modificăm periodic politica noastră de confidențialitate.

Modificări minore ale politicii noastre de confidențialitate

În cazul în care efectuăm modificări minore ale politicii noastre de confidențialitate, vom actualiza Politica de confidențialitate cu o nouă dată efectivă menționată la începutul acesteia. Prelucrarea informațiilor Dvs. va fi guvernată de practicile stabilite în noua versiune a Politicii de confidențialitate de la data efectivă a acesteia.

Modificări majore ale politicii noastre de confidențialitate sau a scopurilor pentru care procesăm informațiile Dvs.

În cazul în care efectuăm modificări majore ale politicii noastre de confidențialitate sau intenționăm să utilizăm datele Dvs. pentru un scop nou sau pentru un scop diferit de scopurile pentru care l-am colectat inițial, vă vom notifica prin e-mail (dacă este posibil) sau prin publicarea unui anunț pe site-ul nostru web.

Vă vom furniza informațiile despre modificarea în cauză și despre scopul și orice alte informații relevante înainte de a ne utiliza informațiile Dvs. pentru noul scop.

Ori de câte ori este necesar, vom obține consimțământul Dvs. prealabil înainte de a utiliza informațiile Dvs. într-un scop diferit de scopurile pentru care l-am colectat inițial.

Confidențialitatea minorilor 

Deoarece ne pasă de siguranța și confidențialitatea copiilor online, nu contactăm cu bună știință sau nu colectăm informații de la persoane cu vârsta sub 18 ani. Doar copiii cu vârsta de cel puțin 18 ani pot să-și dea consimțământul. Pentru copiii sub această vârstă, este necesar consimțământul părinților sau al tutorilor legali ai copiilor. Site-ul nu are ca scop solicitarea de informații de orice fel de la persoane cu vârsta sub 18 ani. Toate croazierele publicate pe worldtravel.ro solicită ca cel puţin unul dintre pasageri să aibă 21 de ani împliniţi la momentul începerii croazierei.

Este posibil să primim informații referitoare la persoane care nu au împlinit vârsta de 18 ani prin fraudarea sau înșelăciunea unui terț. Dacă suntem înștiințați despre acest lucru, de îndată ce vom verifica informațiile, atunci când legea cere acest lucru, vom obține imediat consimțământul parental adecvat pentru a utiliza aceste informații sau, dacă nu putem obține consimțământul părinților, vom șterge informațiile de pe serverele noastre. Dacă doriți să ne anunțați primirea de informații despre persoanele cu vârsta sub 18 ani, vă rugăm să faceți acest lucru prin trimiterea unui e-mail la adresa office@worldtravel.ro .